Conditions générales de vente

✅ Conditions Générales de Vente (CGV) – Unistep

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.unistepofficial.com (ci-après le "Site"), exploité par Unistep, une marque déposée.

En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identité de l’entreprise

Unistep
Entreprise individuelle / Société UNISTEP CT ECOM
Adresse : 74, Chemin des Plateaux Fleuris 06600 Antibes (France)
SIRET : 808175152
Email : serviceclient@unistepofficial.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, caractéristiques, etc.). Toutefois, une légère différence de perception peut exister selon les écrans ou les lots de fabrication.

Unistep se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Unistep se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation finale.

5. Commande

La commande est considérée comme valide après :

  • Validation du panier

  • Acceptation des CGV

  • Paiement complet

Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

Unistep se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de non-disponibilité du produit.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Paypal

  • [Autres options disponibles : Klarna, Apple Pay, etc.]

Le débit est effectué au moment de la commande. En cas de refus de la transaction, la commande est automatiquement annulée.

7. Livraison

Voir notre politique d’expédition complète ici : Allez à l'onglet Politique d'Expédition

Délais :

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du mode de transport choisi.

Problèmes de livraison :

Unistep n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs. En cas de colis perdu ou endommagé, merci de contacter notre service client sous 7 jours.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, dans l'emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

  • Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum après réception des articles retournés.

Pour exercer ce droit, merci de contacter : serviceclient@unistepofficial.com

9. Retours et remboursements

Pour tout retour ou échange, veuillez consulter notre page dédiée : [lien vers politique de retour].

10. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

11. Responsabilité

Unistep ne saurait être tenue responsable en cas :

  • D’utilisation non conforme du produit

  • D’interruption de service ou bugs du site

  • De tout dommage indirect (perte de chiffre d'affaires, perte de chance…)

12. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et relations clients, conformément au RGPD.

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à tout moment à l’adresse suivante : rgpd@unistep.fr

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (visuels, textes, logos, etc.) sont la propriété exclusive d’Unistep.
Toute reproduction ou exploitation est interdite sans autorisation préalable.

14. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

15. Modification des CGV

Unistep se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.