Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Unistep

Chez Unistep, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais, tout en assurant un service fiable et de qualité. Voici les détails concernant notre politique d’expédition.

📦 Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

  • Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

  • International (certains pays uniquement)

Note : La disponibilité de la livraison peut varier selon votre adresse. Si nous ne pouvons pas livrer à votre destination, nous vous contacterons directement.

🚛 Délais de livraison estimés

Destination Mode d’expédition Délais estimés
France métropolitaine Standard (Colissimo, Mondial Relay...) 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne Standard international 4 à 8 jours ouvrés
International Livraison internationale 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes, etc.) ou les aléas logistiques indépendants de notre volonté.

💸 Frais de livraison

  • France : Livraison gratuite en France

  • UE : Tarifs variables selon le pays – affichés au moment de la commande, Livraison Gratuite à partir de 70,00€ d'achat

  • International : Tarifs calculés automatiquement selon le poids et la destination, Livraison Gratuite à partir de 100,00€ d'achat


    📦 Suivi de commande

    Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien de suivi envoyé par e-mail ou dans votre espace client sur notre site.

    ❗ Retards ou problèmes de livraison

    Unistep ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, à la météo ou aux formalités douanières. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@unistepofficial.com

    📬 Adresse incorrecte ou colis non réclamé

    Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant validation. En cas de retour dû à une erreur d’adresse ou à un colis non réclamé :

Les frais de douane ou taxes à l’importation (le cas échéant) restent à la charge du client.Le réenvoi du colis sera à la charge du client.